Kategorie
Szanowni Państwo, w dbałości o jakość świadczonych przez Sklep Internetowy PREZENCIKABC.PL usług przygotowaliśmy dla Państwa Regulamin Korzystania ze Sklepu Internetowego, zwany dalej „Regulaminem”. Regulamin został przygotowany w oparciu o przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu Cywilnego oraz Ogólne Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Regulamin wprowadzi Państwa między innymi w zasady rejestracji, składania Zamówień, reklamacji, zwrotów stosowne przez nas jako przedsiębiorcę. Zapraszamy do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego świadomej akceptacji.
§1 SŁOWNIK POJĘĆ UŻYTYCH W REGULAMINIE
W niniejszym Regulaminie użyto niżej -wymienionych pojęć, które należy rozumieć w następujący sposób:
a. Administrator danych osobowych – organ, jednostka organizacyjna, podmiot lub osoba decydująca o celach i środkach przetwarzania danych osobowych zgodnie z definicją zawartą w Ogólnym Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
b. Adres poczty elektronicznej – adres poczty elektronicznej Sklepu Internetowego prezencikabc@gmail.com
c. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca lub zamierzająca złożyć Zamówienie w Sklepie Internetowym.
d. Koszyk – udostępniona dla Klienta w ramach infrastruktury informatycznej przestrzeń Sklepu Internetowego, w której Klient ma możliwość gromadzić niezbędne informację na temat prowadzonych przez siebie w danej chwili zakupów oraz szczegółów składanego Zamówienia.
e. Powiadomienie – wiadomość elektroniczna przesłana na adres poczty elektronicznej Klienta wprowadzony w toku wypełniania Formularza zamówienia w Sklepie Internetowym, zawierająca określoną informację.
f. Usługa/Produkt – dostępny w ofercie Sklepu Internetowego bon umożliwiający korzystanie z Usług Sprzedawcy, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
g. Sklep Internetowy – sklep znajdujący się pod adresem domenowym prezencikabc.pl / sprzedaż prowadzony przez Sprzedawcę, w którym Klienci za pośrednictwem sieci Internet (drogą elektroniczną), w ramach infrastruktury informatycznej Sprzedawcy mogą dokonywać zakupów
Usług/Voucherów znajdujących się w ofercie Sprzedawcy.-
h. Sprzedawca – firma PrezencikABC.pl Dawid Rzeźnik, ul. Karolewska 78 lokal 2u, 94-023 ŁÓDZ, REGON: 100094162, NIP: 8281359569,
prezencikabc@gmail.com, + 48 601619696.
i. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana drogą elektroniczną pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, której przedmiotem jest zakup produktów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego.
j. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, w którym Klient z wykorzystaniem formularza Zamówienia precyzuje jego szczegóły-
§2 POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1) Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta w wyniku korzystania ze Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.
2) Niezbędne informację na temat zasad związanych z ochroną przetwarzanych danych osobowych stosowanych przez Administratora Danych Osobowych znajdują się w Polityce Prywatności stanowiącej Załącznik nr. 1 do Regulaminu.
3) Sprzedawca informuję Klienta o cenach poszczególnych Usług/Produktów, wyrażając je w złotych polskich brutto.
4) Kliknięcie przez Klienta przycisku KUPUJĘ I PŁACĘ znajdującego się w interaktywnym formularzu Zamówienia jest momentem złożenia Zamówienia oraz momentem zawarcia Umowy Sprzedaży.
5) W celu korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na Usługi/Produkty oraz w celu zawierania Umów Sprzedaży, niezbędne są urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne
wypełnienie formularzy elektronicznych, co jest niezbędne do prawidłowego złożenia Zamówienia, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), włączona obsługa plików cookies oraz aktywny numer telefonu kontaktowego.
§3. REJESTRACJA KONTA KLIENTA
1) Składanie zamówień w Sklepie Internetowym jest możliwe zarówno po wcześniejszej rejestracji Konta Klienta jak również bez spełnienia obowiązku Rejestracji w formie Szybkich Zakupów.
2) Klient ma możliwość dokonać rejestracji Konta Klienta: z poziomu strony głównej oraz podstron Sklepu Internetowego po kliknięciu w przycisk ZAREJESTRUJ SIĘ; podczas wypełniania formularza Zamówienia;
3) Rejestracja Konta Klienta jak również jego prowadzenie jest całkowicie bezpłatne.
4) Rejestracja Konta Klienta rozpoczyna się od wypełnienia interaktywnego formularza Rejestracji danymi osobowymi Klienta oraz złożeniem stosownych oświadczeń woli w formie wymaganych oraz dobrowolnych zgód.
5) W ramach tego formularza Klient zostanie poproszony o wprowadzenie danych osobowych tj. imienia, nazwiska, adresu, numeru telefonu, adresu e-mail, hasła oraz złożenie oświadczeń woli poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji.
6) Sprzedawca w celu świadczenia na rzecz Klienta usług prowadzenia Konta Klienta oraz zawierania Umów Sprzedaży po uzupełnieniu danych wymaga złożenia oświadczenia o akceptacji Regulaminu oraz o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz ewentualne o złożenie
oświadczenia w sprawie innych wskazanych kwestiach.
7) Po wypełnieniu danych niezbędnych do rejestracji i złożeniu odpowiednich oświadczeń należy kliknąć przycisk ZAREJESTRUJ SIĘ.
8) Z chwilą kliknięcia przycisku ZAREJESTRUJ SIĘ Klient zawiera ze Sprzedawcą drogą elektroniczną umowę o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta.
§4. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1) Podstawą zawarcia Umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą jest złożenia Zamówienia. Aby złożyć Zamówienie należy w pierwszej kolejności wybrać Usługę lub Produkt na określone produkty lub usługi znajdujące się w ofercie Sprzedawcy. Po dokonaniu wyboru należy kliknąć w
przycisk DO KOSZYKA. W ten sposób wybrana Usługa/Produkt zostanie przeniesiona do Koszyka.
2) Koszyk jest to specjalnie przygotowaną dla Klienta przestrzenią Sklepu Internetowego, która pozwala przy pomocy interaktywnego formularza na sprawdzenie nazwy zamawianych Usług/Produktów ich ilości, jednostkowej, zsumowanej ceny oraz rozpoczyna procedurę zamówienia po kliknięciu w przycisk DO KASY.
3) W celu ułatwienia składania Zamówień Sprzedawca przygotował czytelny interaktywny formularz Zamówienia składający się z zakładek: SZYBKIEGO ZAKUPU/REJESTRACJI/LOGOWANIA, POTWIERDZENIA ZAMÓWIENIA oraz PODSUMOWANIA ZŁOŻONEGO ZAMÓWIENIA. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży we wskazanych w formularzu miejscach należy wprowadzić dane osobowe klienta, uzupełnić informację na temat adresu, płatności, formy dostawy jak również
złożyć stosowne oświadczenia poprzez zaznaczenie wskazanych opcji przechodząc pomiędzy poszczególnymi zakładkami.
4) Po uzupełnieniu wszystkich wymaganych informacji i złożeniu stosownych oświadczeń następuje potwierdzenie złożenia Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku ZAMAWIAM I PŁACĘ.
5) Kliknięcie przez Klienta ZAMAWIAM I PŁACĘ jest momentem złożenia Zamówienia oraz momentem zawarcia Umowy Sprzedaży.
§5 REALIZACJA USŁUG/PRODUKTÓW ORAZ PŁATNOŚCI
1) Przedmiotem umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem jest zakup Usługi/Produktów na daną usługę lub produkt.
2) Zakupiona Usługa/Produkt jest jednorazowa.
3) W formularzu Zamówienia, Klient ma możliwość wyboru formy płatności za zakupione
Usługi/Produkty. Płatność może zostać zrealizowana na jeden z poniższych sposobów:
a. Płatności przelewem bankowym na konto Sprzedawcy;
b. Płatności online poprzez system Payu;
5) W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy w wyżej wymienionym terminie zamówienie zostanie anulowane przez Sprzedawcę.
§6. ZASADY SKŁADANIA REKLAMACJI
1) Sprzedawca odpowiada względem Klienta jeżeli sprzedana usługa ma wadę wedle reguł określonych ustawą Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
2) Każdy Klient ma ustawowe prawo do zgłoszenia reklamacji korzystając z prawa rękojmi. Zachęcamy do składania reklamacji za pośrednictwem Formularza Reklamacji, stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu i przesłania go na adres mailowy Sprzedawcy lub w formie papierowej na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
3) Przed złożeniem reklamacji Klient jest proszony o kontakt telefoniczny lub za pomocą wiadomości elektronicznej ze Sprzedawcą celem przyśpieszenia postępowania reklamacyjnego i rozwiązania problemu.
4) Korzystając z Formularza Reklamacji należy precyzyjnie opisać występujące wady produktu lub usługi.
5) Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji z tytułu rękojmi w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania od kupującego żądania wymiany lub usunięcia wady albo obniżenia ceny.
6) Każdy Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego w drodze mailowej lub pisemnej.
§7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Każdy Klient zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta posiadający status Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie ustawowym 14 dni od jej zawarcia lub otrzymania vouchera w zależności od tego, która z czynności nastąpiła później.
Każdy Klient zgodnie z art. 34 ustawy o prawach konsumenta jeżeli posiada status Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy wystarczy wypełnić FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY, będący załącznikiem nr. 3 do Regulaminu oraz przesłać je na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
Po złożeniu oświadczenia woli o odstąpieniu od Umowy cena Usługi/Vouchera zostanie zwrócona Klientowi w terminie 14 dni w formie przelewu na rachunek bankowy podany przez Klienta w formularzu odstąpienia od umowy.
§8. OCHRONA PRAW AUTORSKICH
Sklep Internetowy oraz wszelkie materiały opublikowane w Sklepie Internetowym są unikalne. Układ treści zawarty na Stronie Internetowej Sklepu Internetowego jak i jej poszczególne części, takie jak materiały pisemne, zdjęcia, grafika, aplikacja i inne, korzystają na ogólnych zasadach z
ochrony udzielanej przez przepisy prawa autorskiego.
Wszelkie znaki towarowe, handlowe oraz firmowe, które występują na Stronie Internetowej podlegają ochronie prawnej na zasadach przewidzianych w odpowiednich przepisach.
Poprzez korzystanie z treści udostępnionych na Stronie Internetowej Klienci nie nabywają żadnych praw, jak również nie uzyskują licencji do tych treści.Zabronione jest zwielokrotnianie, modyfikowanie, wtórne wykorzystywanie w całości i w części, blokowanie, publiczne odtworzenie i publiczne udostępnianie treści opublikowanych na Stronie Internetowej za wyjątkiem przypadków wskazanych w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa.
§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
Każdy Klient posiadający status Konsumenta ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń takich jak:
– stały polubowny sąd konsumencki, w którym składać można wnioski o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
– powiatowy lub miejski rzecznik praw konsumenta lub organizacje społeczne, których statutowe zadania to ochrona praw konsumentów.
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z
internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Niniejszy regulamin razem z załącznikami stanowi integralną cześć, zawieranej przez Sprzedawcęoraz Klienta Umowy sprzedaży.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 18 października 2021 roku do odwołania.